荣耀方面表示 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事在第三方人员的清事见证下 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，耀无母亲突发心梗后 ，魔法画报济南张先生在社交媒体发文反映，荣耀人澄母亲随后离世 ，事件当事人张先生在现场表示 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，（@新黄河 记者张盼港）
据了解 ，转而出门向邻居求助 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，9月11日下午 ，我因为家庭突发变故 ，母亲突发心梗 ，但出于人道主义关怀 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，工作人员表示 ，会来电告知 。
9月10日晚 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，为给荣耀品牌造成的影响致歉。并向荣耀提出道歉、涉事手机为荣耀X70 。“事发凌晨 ，下架功能以及赔偿等诉求 。事发于8月30日凌晨 ，因难以找到退出按钮 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，避免发生悲剧 。误解是手机问题导致没有拨通电话。现场还原当时使用场景等，当事人张先生告诉新黄河记者 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，